Das ÄrzteNetz Hamburg

Das ÄrzteNetz Hamburg steht unter dem Motto: Wo Individualität und Qualität sich treffen

Das ÄrzteNetz Hamburg e.V. wurde ursprünglich in einem Hamburger Stadtteil im Nord-Westen der Hansestadt als Ärztenetz Hamburg Nord-West gegründet.
Aus den zahlreichen Aktivitäten und Ideen ist dann sehr rasch ein Netz entstanden, das mittlerweile über 280 Mitglieder aus fast allen Bereichen des Gesundheitswesens in Hamburg vereint. Die Mitglieder bestehen aus über 250 niedergelassenen Ärzten aller Fachrichtungen, Laboratorien und regionalen Krankenhäusern wie das Albertinenkrankenhaus mit der angeschlossenen Notfallpraxis, Agapleseion- und Marienkrankenhaus sowie die Facharztklinik Hamburg. Aber auch Pflegediensten, Apothekern, Akustikern, Sanitätshäusern sowie Physio- und Ergotherapeuten sind dem Netz angeschlossen. Alle Mitglieder haben sich zum Ziel gesetzt, die Patientenversorgung zu optimieren und sich vor allem auch für den Erhalt der freiberuflichen und wohnortsnahen ärztlichen Tätigkeit in niedergelassenen Praxen einzusetzen. Daher finden sich ausschließlich Freiberufler im Ärztenetz.
Regionale Gesundheitszentren mit vernetzten Arztpraxen und eine virtuelle Rezeption mit einem gut funktionierenden Terminpool, über die jedes Mitglied des Ärztenetzes auf Termine in anderen Arztpraxen direkt zugreifen kann, verbessern und verkürzen die Patienten- und Behandlungswege. In den Terminpool geben die Kollegen elektronisch Sprechstundenzeiten für ihre Fachrichtung ein, die für die Belegung innerhalb des Ärztenetzes oder durch Patienten in Anspruch genommen werden können.

Dabei ist die nachgewiesene Qualität im Ärztenetz ein besonderes Augenmerk der Mitglieder. Das Ärztenetz legt besonderen Wert darauf, dass dieser Prozess der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung kontinuierlich stattfindet. Viele Mitglieder sind bereits mit dem laufenden Qualitätsmanagement zertifiziert. Qualitätsmanagement (QM) bedeutet in diesem Zusammenhang: QM-System nach DIN EN ISO 9001 und QUEP (Qualität und Entwicklung in Praxen) wodurch die gesetzlichen Vorgaben nach Sozialgesetzbuch V nicht nur eingehalten, sondern im Ärztenetz freiwillig auf bestem Niveau erfüllt werden. Die Einführung und Weiterentwicklung der QM-Systeme dient der kontinuierlichen Sicherung und Verbesserung der Qualität der medizinischen und psychotherapeutischen Versorgung. Alle Praxen im Netz werden je nach QM-System in der Einführung unterstützt und weiterhin begleitet, um immer auf neuesten Stand zu sein. Zusammen mit unserem Partner, der GS-Unternehmensberatung, finden regelmäßige QM-Begleitveranstaltungen statt. Hier wird den Praxen die Möglichkeit geboten, alle Fragestellungen rund um das Thema QM zu erörtern und praxisnahe Antworten zu bekommen sowie mit den aktuellsten Informationen zum Thema versorgt zu werden. Die Veranstaltungen finden 3 – 4 Mal jährlich statt und werden intensiv von den Praxen genutzt. Regelmäßige Probeaudits ergänzen das Vorgehen.

Das QM-System ermöglicht Rahmenvereinbarungen mit Kliniken und Krankenkassen und führt zu einer Verbesserung der Behandlungsabläufe für Patienten und Ärzte sowie der Kooperation untereinander. Durch die flächendeckende haus- und fachärztliche Versorgung ist das ÄrzteNetz Hamburg ein interessanter Gesprächspartner für Krankenkassen und Dienstleister des Gesundheitswesens, wodurch laufend neue Vereinbarungen mit dem ÄrzteNetz Hamburg entstehen, den sogenannten GIN-Verträgen (Gesundheit im Netz). Sie stellen auch eine Verzahnung zwischen ambulant und stationärer Behandlung her.

Eine Reihe von Kooperationspartnern arbeiten mittlerweile eng mit dem Ärztenetz zusammen wie z.B.:

BKK Landesverband Nordwest
Deutscher Ring Krankenversicherung
Hagen und Kruse Versicherungsmakler
Privatärztliche Verrechnungsstelle
Schleswig-Holstein/Hamburg
Rechtsberatung RAe Witthuhn und Partner

Das ÄrzteNetz Hamburg ermöglicht mit seinen Gesundheitszentren eine wohnortnahe und kompetente Patientenversorgung in den Praxen der niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten. An bisher sechs zentralen Plätzen in Othmarschen, Blankenese, Eidelstedt, Lokstedt, Försterweg und in der City haben die Mitglieder sich zu Hamburger Gesundheitszentren zusammengeschlossen. Im Gesundheitszentrum stehen gemeinsame Terminpools zur Verfügung, so dass in vielen Fällen kurze Terminvergaben online ohne Telefonate ermöglicht werden können.
Eigens entwickelte Patientenpfade zur Prozessoptimierung ermöglichen sorgfältige und zeitnahe Untersuchungen unter Einbeziehung aller hierfür erforderlichen Fachrichtungen mit kurzen Wegen für die Patienten. In der Arztsuche auf der Homepage findet sich ein kompetenter Arzt oder Ärztin in der Umgebung oder auch in der Informationsbroschüre des Gesundheitszentrums, das für Interessierte kostenlos zur Verfügung steht.

Das ÄrzteNetz Hamburg hat vielfältige Aktivitäten wie Fortbildungen, Informationsveranstaltungen und Mitgliederversammlungen, die über den „Tellerrand hinausschauen“. Sie sind im einzelnen auf der Homepage unter: www.aerztenetz-hamburg.de/, wo auch eine Infomappe, Hamburg-Flyer, die Satzung und Hinweise zu den Gesundheitszentren und Mitgliedern zu finden sind.

Dr. Th. Fenner, Hamburg